Evaluación de Servicio • Dominitrans E.I.R.L.

Evaluación de servicios

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¿Cómo califica nuestros servicios en general?

Valora 1 sobre 5Valora 2 sobre 5Valora 3 sobre 5Valora 4 sobre 5Valora 5 sobre 5

¿Cómo califica la calidad de preparación de su documentación?

Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy Malo

¿Con qué frecuencia recibió su facturación a tiempo y correcta?

Siempre
Casi siempre
A veces
Muy poco
Nunca

¿Con qué frecuencia recibió sus entregas a tiempo?

Siempre
Casi siempre
A veces
Muy poco
Nunca

¿Volvería a solicitar nuestros servicios?

¿Recomendaría nuestros servicios?

¿Cómo califica la atención de nuestro personal de servicio al cliente?

Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy Malo

¿Cómo califica nuestra capacidad de comunicación correcta y oportuna?

Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy Malo

(Informacion de estado de embarques, vuelos, barcos, salidas,llegadas, entre otros)

En su experiencia: ¿cuál ha sido el mayor problema?

¿Cómo califica la capacidad de resolución de problemas y/o eventualidades de nuestro personal?

Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy Malo

¿Cómo califica nuestra responsabilidad sobre acciones correctivas?

Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy Malo

¿Cómo califica la relación costo - valor de nuestros servicios y atención?

Bajo costo en comparación al valor del servicio
Apropiado en comparación al valor del servicio
Aceptable en comparación al valor del servicio
Alto costo en comparación al valor del servicio

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