Evaluación de Servicio • Dominitrans E.I.R.L.

Evaluación de servicios

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¿Cómo califica la calidad de preparación de su documentación?

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Bueno
Satisfactorio
Regular
Malo

¿Con qué frecuencia recibió su facturación a tiempo y correcta?

Siempre
Casi siempre
A veces
Muy poco
Nunca

¿Con qué frecuencia recibió sus entregas a tiempo?

Siempre
Casi siempre
A veces
Muy poco
Nunca

¿Volvería a solicitar nuestros servicios?

¿Recomendaría nuestros servicios?

¿Cómo califica la atención de nuestro personal de servicio al cliente?

Excelente
Bueno
Satisfactorio
Regular
Malo

¿Cómo califica nuestra capacidad de comunicación correcta y oportuna?

Excelente
Bueno
Satisfactorio
Regular
Malo

(Informacion de estado de embarques, vuelos, barcos, salidas,llegadas, entre otros)

En su experiencia: ¿cuál ha sido el mayor problema?

¿Cómo califica la capacidad de resolución de problemas y/o eventualidades de nuestro personal?

Excelente
Bueno
Satisfactorio
Regular
Malo

¿Cómo califica nuestra responsabilidad sobre acciones correctivas?

Excelente
Bueno
Satisfactorio
Regular
Malo

¿Cómo califica la relación costo - valor de nuestros servicios y atención?

Bajo costo en comparación al valor del servicio
Apropiado en comparación al valor del servicio
Aceptable en comparación al valor del servicio
Alto costo en comparación al valor del servicio

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